Năm 2020, tổng nguồn vốn  huy  động từ ngân sách địa phương và các tổ chức cá nhân trên địa bàn chuyển sang NHCSXH để cho vay hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác là1.894.000.000 đồng, tăng 630.000.000 đồng so với năm 2019, vượt 1,61% kế hoạch. NH CSXH thị xãđã tham mưu cho Trưởng ban đại diện Hội đồng quản trị (HĐQT) kịp thời giao chỉ tiêu kế hoạch cho các xã, phường đảm bảo nguồn vốn các chương trình phát huy có hiệu quả. Năm 2020 Phòng giao dịch đã triển khai thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch Covid -19 tại trụ sở Ngân hàng và các điểm giao dịch xã trên địa bàn. Đồng thời triển khai các các giải pháp hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho khách hàng vay vốn theoNghị quyết số 154/NQ-CP ngày 19/10/2020sửa đổi, bổ sung Nghị quyết số 42/NQ-CP ngày 09/4/2020, Quyết định số  32/2020/QĐ-TTg ngày 19/10/2020 sửa đổi, bổ sung một số điều Quyết định số 15/2020/QĐ-TTg ngày 24/4/2020 của Thủ tướng Chính phủ quy định về việc thực hiện các chính sách hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch Covid-19.

Ngân hàng CSXH thị xãphối hợp với Ủy ban Mặt trận tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội thị xã, các cơ quan chức năng thị xã, UBND các xã, phườngthực hiện tốt công tác tuyên truyền các chủ trương chính sách đến khu dân cư đểngười dân nắm bắt đầy đủ mọi thông tin về hoạt động tín dụng của NH CSXH vớithủ tục nhanh gọn, thuận tiện cho khách hàng, chất lượng tín dụng ngày càng nâng lên.Hàng năm không ngừng củng cố hoạt động của Tổ tiết kiệm và vay vốn, nâng cao chất lượng tín dụng, tăng trưởng dư nợ, bảo toàn và phát huy nguồn vốn có hiệu quả. Thường xuyên củng cố nâng cao chất lượng điểm giao dịch xã công khai danh sách hộ vay vốn, công khai chính sách tín dụng ưu đãi….niêm yết đầy đủ các thủ tục giải quyết công việc tại trụ sở và điểm giao dịch xã.Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn ưu đãi tại cơ sở. Cùng vớiđó, đãlàm tốt công tác huy động sự đóng góp của các tổ chức chính trị xã hội, các cơ quan ban ngành trên địa bàn như: Ủy ban Mặt trận tổ quốc thị xã, Phòng Lao động TB & XH Hội chữ thập đỏ thị xã bổ sung nguồn vốn cho tín dụng chính sách xã hội.

Bên cạnhđó, NH CSXH thị xã thường xuyên tham gia đầy đủ hoạt động nhân đạo, từ thiện, các quỹ do Trung ương, tỉnh, thị xã và ngành phát động. Thăm hỏi tặng quà cho các hộ nghèo và gia đình chính sách, tham gia các quỹ an sinh xã hội, Cặp lá yêu thương, ủng hộ lũ lụt, ủng hộ qũy chất độc da cam, các cuộc vận động vì người nghèo do Ngân hàng cấp trên, Tỉnh ủy, thị ủy và Phòng giao dịch phát động.

Năm 2020, tổng nguồn vốn đạt 196.495 triệu đồng, tăng 7.290 triệu đồng so với cùng kỳ năm 2019, tăng trưởng3,85 %. Nguồn vốn nhận ủy thác từ ngân sách Thị xã và các tổ chức cá nhân khác thực hiện là 1.894/1.864 triệu đồng, tăng 630 triệu đồng so với năm 2019, đạt 101.61% kế hoạch giao năm 2020. Huy động tiết kiệm dân cư là 36.884/35.762 triệu đồng,vượt 3,14% kế hoạch giao, tăng 5.122 triệu đồng so với năm 2019. Huy động thông qua Tổ tiết kiệm và vay vốnđạt 11.344/11.215 triệu đồng, tăng 749 triệu đồng so với năm 2019, vượt1,15 %  kế hoạch. Trong năm,Phòng giao dịch thực hiện cho vay với 9 chương trình tín dụng, với tổng kế hoạch giao là196.295 triệu đồng, với 33 đơn vị nhận ủy thác cấp cơ sở, 194 tổ tiết kiệm và vay vốn, 5.920 hộ vay còn dư nợ.

Năm 2021, Ngân hàng tiếp tục hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động trên các mặt nghiệp vụ, thực hiện có hiệu quả tín dụng chính sách ưu đãi của Chính phủ đến với người nghèo và các đối tượng chính sách trên địa bàn. Với tổng nguồn vốn là 204.500 triệu đồng, tăng 8.000 .000.000 đồng, với tỷ lệ tăng trên 3,5% so với năm 2020. Thực hiệnkế hoạch tín dụng 204.300 triệu đồng, tăng từ 7.500 triệu đồng đến 8.500 triệu đồng, với tỷ lệ từ 3,5 – 4,5 % so với năm 2020. Phấn đấu nợ quá hạn dưới 0,05%, tỷ lệ thu nợ gốc đến hạn đạt trên 96%, chất lượng hoạt động tín dụng chính sách,chất lượng giao dịch xã đạt loại tốt, chất lượng đánh giá xếp loại tổ tiết kiệm và vay vốn không có tổ trung bình và yếu kém.Tỷ lệ thu lãi cho vay các chương trình tín dụng đạt trên 99% lãi phải thu.Tiếp tục tham mưu giúp Thị ủy, Hội đồng nhân dân, UBND thị xãhàng năm chuyển nguồn vốn Ngân sách địa phương sang Ngân hàng CSXH thị theo kế hoạch được giao.Triển khai huy động tiết kiệm dân cư, huy động tiền gửi thông qua tổ tiết kiệm và vay vốn, tiếp tục huy động sự đóng góp của các tổ chức xã hội, các doanh nghiệp và cá nhân bổ sung nguồn vốn cho tín dụngchính sách xã hội.Thực hiện tăng thu, tiết kiệm chi, hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch tài chính do NHCSXH tỉnh giao.